Hvad Vilo kan gemme
Klinikprofil, brugere, ydelser, lokationer, åbningstider, klienter, aftaler, journalnoter, fakturaer og notifikationslog afhængigt af opsætning.
Privatliv og data
Klinikdata skal være tydeligt afgrænset og ordentligt håndteret
Vilo er bygget til klinikker, der arbejder med personoplysninger og ofte følsomme oplysninger. Denne side beskriver den praktiske tilgang til privatliv og databehandling i den aktuelle version.
Kort sagt
Offentlig kontakt via websitet behandles separat fra klinikkers egne klientdata. Endelige aftaler om databehandleraftale, underdatabehandlere og supportniveau afklares med den enkelte klinik, før klinikken tager Vilo i brug med rigtige klienter.
Klientens bookingdata
Navn, e-mail, eventuel telefon, besked, valgt ydelse, tidspunkt, behandler og lokation gemmes med aftalen.
Journaladgang
Brugere er knyttet til en klinik, og journaladgang kan afgrænses, så behandlere kun ser relevante klienter og notater.
Adskilte klinikker
Klinikkens oplysninger holdes adskilt, så almindelige klinikbrugere arbejder inden for egen klinik.
Ændringslog
Vigtige ændringer i klienter, aftaler og journalnoter kan følges, så klinikken har bedre overblik over, hvad der er ændret og af hvem.
Offentlig bookingside
Klienter bruger den offentlige bookingside og får ikke adgang til adminpanelet eller andre klienters oplysninger.
Juridisk ramme
Databehandleraftale og konkret afklaring før opstart
Vilo har et udkast til databehandleraftale, men den konkrete juridiske opsætning skal passe til den enkelte klinik og det miljø, Vilo bruges i.
Det betyder, at underdatabehandlere, opbevaringsperioder, supportadgang, sletning, backup og eventuelle særlige krav afklares, før klinikken tager Vilo i brug med rigtige klienter.
Kontakt via websitet
Når du skriver eller ringer, bruges oplysningerne til at svare, planlægge demo og følge op på relevante spørgsmål.
Klinikkens klientdata
Klientdata hører til den enkelte kliniks løsning og håndteres efter den aftale, der indgås med klinikken.
Rettigheder
Du kan bede om indsigt, rettelse eller sletning af kontaktoplysninger ved at skrive til [email protected].
Har din klinik særlige krav?
Kontakt om adgang, så kan vi afklare databehandleraftale, arbejdsgange og eventuelle krav, før du tager Vilo i brug.